سیستــم رزرواسیــون مرکــزی، چنــل منیجر و مدیریت کانال فروش وی‌هتل

بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده خدمات رزرواسیون هتل

بستری برای ارتباط میان اقامت‌گاه‌ها و کانال‌های فروش

برخی از آژانس های همکار با ما

چنل منیجر و سیستم رزرواسیون مرکزی (CRS) خود را راه‌اندازی کنید…

شما می توانید تنها با یک تماس با پشتیبانی وی هتل سیستم رزرواسیون مرکزی سازمان خود را به راحتی فعال نمایید.

accf59aee1a9c12e89acf3486bc7df6e

سوال‌های متداول سی آر اس، چنل منیجر و رزرو آنلاین هتل و اقامتگاه

سیستم رزرواسیون مرکزی یا سی آر اس (CRS) چیست؟

سیستم رزرواسیون مرکزی (CRS) هتل بستری برای کنترل آسان چنل منیجرها و مدیریت کانال فروش آنها می‌باشد. در صورتی که هتل با آژانس‌های آنلاین زیادی همکاری داشته‌ باشد، هماهنگی و همگامی با تمامی این همکاران پروسه‌ای زمان‌بر، سخت و هزینه‌بر است. در مواردی این همکاری دچار مشکل می‌شود و مشکلاتی را در کار هر دو طرف به وجود می‌آورد، در همین راستا سیستم‌های رزرواسیون مرکزی یا همان CRS به کمک هتل‌ها و آژانس‌های آنلاین می‌آید و تمامی این مشکلات را برطرف می‌کند. این سیستم‌ها همان گونه که از نام آنها مشخص است، تمامی رزروها و مدیریت‌های سیستم رزرواسیون را در یک بستر جمع آوری کرده و در نتیجه، کار را برای همه آسان‌تر و کم هزینه‌تر می‌کند. در واقع CRS یک سیستم مدیریت رزرو است که به شما این امکان را می‌دهد که ظرفیت اتاق‌ها و نرخ‌ها را به صورت لحظه‌ای مدیریت کنید تا هتل شما بتواند رزروها و فرآیندهای مرتبط را به شیوه‌ای کارآمدتر مدیریت کند.

سی آر اس (CRS) چگونه کار می کنند؟

سیستمی که تمامی امور مربوط به رزرواسیون آفلاین و آنلاین را در یک بستر به ارمغان می‌آورد و امکاناتی را فراهم می‌کند تا تمامی کاربران و کارمندانی که با سیستم رزرواسیون کار می‌کنند به راحتی بتوانند از آن بهره‌مند شوند و در نهایت مدیریتی کامل از توزیع دیتا تا استراتژی فروش را بر روی این سیستم با دسترسی ساده و آسان را داشته باشند. در این صورت تمامی فعالیت‌ها بر روی یک سیستم متمرکز خواهد بود و در این سیستم می‌توان چنل منیجرهای متفاوت و کانال‌های فروش مختلف را مدیریت و استراتژی‌های فروش فراوانی را به راحتی برای دسترسی به بازاری بهتر و سودی بیشتر در اختیار داشت.

مراحل کار به این صورت است که در ابتدا هتل‌ها باید تمام اطلاعات خود را که شامل نرخ اتاق‌ها، موجودی و امکانات و خدمات هتل‌ها و... می‌باشد را وارد کنند و بعد از راه اندازی سیستم مرکزی، مهمان‌ها می‌توانند به صورت مستقیم هتل خود را رزرو کنند و موجودی اتاق‌ها به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود. این نرم‌افزار مستقیماً با کانال‌های توزیع مختلف که می‌تواند OTA ، آژانس‌های مسافرتی معمولی، عمده‌فروشی‌ها و حتی سیستم‌های توزیع جهانی باشند، ارتباط برقرار کند و با PMS هتل شما همگام ‌شود تا هتل‌ها بتوانند بدون نگرانی در زمینه رسیدگی به جزئیات، روی تنوع استراتژی توزیع خود تا حد امکان تمرکز کنند.

چنل منیجر (Channel Manager) چیست؟

چنل منیجر یک نرم افزار مدیریت کانال فروش هتل است که به بهبود فروش آنلاین هتل کمک می‌کند.
تا قبل از به وجود آمدن چنل منیجرها تمام رزرو هتل‌ها به صورت سنتی انجام می‌شد که این کار درصد خطای رزرواسیون را افزایش می‌داد و هتل را با مشکل اوربوک شدن اتاق‌ها در فواصل پربازدید مواجه می‌کرد که هم هتل هم مهمان دچار دردسر می‌شدند اما چنل منیجر یک سیستم به‌روزرسانی موجودی و خدمات هتل، به طور مستقیم در OTAهای اصلی است که رزرو آنلاین اتاق‌هایتان را برایتان فراهم می‌کند و از آن‌جا که در لحظه عمل می‌کند هیچ‌وقت با رزرو شدن بیش از حد اتاق‌‌‌هایتان (Overbook) رو‌به ‎رو نخواهید شد. یک مشکل رایج بین هتل‌ها این است که با OTAهای متعدد کار نمی‌کنند چون باید شخص خاصی را برای مدیریت آن استخدام کنند یا از دیگر کارمندان بخواهند اضافه‌کاری انجام دهند. راه‌حل دیگری که هتل‌ها برای حل مشکل رزرو بیش از حد اتاق‌ها دارند این است که تعداد اتاق‌های کمی را به صورت آنلاین برای رزرو می‌گذارند تا اگر مشتری از راه‌های دیگر اقدام کرد مشکلی ایجاد نشود. حال سیستم چنل منیجر هتل راه‌حلی برای این‌گونه مشکلات است.

چنل منیجر (Channel Managr) چگونه کار می کند؟
چنل منیجر به موتورهای رزرو آنلاین هتل و یا مستقیم به PMS اصلی هتل با تمام همکاران فروش شان متصل می‌شود. به محض این‌که یک رزرو توسط مشتری در یکی از کانال‌های رزرو آنلاین ثبت شود، چنل منیجر موجودی هتل را در تمام کانال‌های رزواسیون و کانال‌های دیگر به روزرسانی می‌کند. با این کار دیگر نیازی نیست تا کارمند رزرواسیون هتل در تک تک کانال‌ها لاگین کند و موجودی اتاق‌های هتل را در تغییر دهد. با استفاده از چنل منیجر، هتل در وقت و هزینه به طور چشمگیری صرفه‌جویی می‌کند و از به وجود آمدن مشکلات ناشی از عدم به روزرسانی سریع جلوگیری می‌شود. در این فرآیند مسئول رزرواسیون هتل به تمام اطلاعات هر رزرو انجام شده از طریق PMS و سایت‌های رزرواسیون آنلاین دسترسی دارد. داشتن اطلاعاتی مانند پرداخت، اطلاعات مهمانان و …آن هم به صورت یک‌جا توسط مسئول رزرواسیون، زمان مدیریت هر رزرو را بسیار پایین می‌آورد. مانند فرآیند ثبت رزرو، تعیین نرخ اتاق هتل‌ها هم می‌تواند به صورت یکپارچه توسط چنل منیجر انجام شود. هتل می‌تواند نرخ خود را در چنل منیجر تنطیم کند و سیستم چند لحظه بعد نرخ را در تمام OTAها به‌روزرسانی کند، به این طریق مشکل یکسان نبودن نرخ‌ها نیز به همین سادگی رفع می‌شود یا ممکن است شرایطی پیش آید که هتل‌ها بخواهند در OTAهای مختلف نرخ‌های متفاوتی داشته باشند و با استفاده از چنل منیجر به راحتی می‌توانند این کار را انجام دهند.
Frame

بهترین‌هــا ما را انتــخاب می‌کنند

افتخار همکاری با بیــش از ۱۰۰ هتــل از سراسر ایران

مشتریان ما درباره عملکردمان چه می‌گویند؟

افتخار همکاری با بیــش از ۳۰۰ مشتری از سراسر ایران

همکاری با وی‌هتل

با همکاری با وی‌هتل به دیتای صدها هتل و اقامتگاه دسترسی آنی داشته باشید و رزرو آنلاین را برای مشتریان خود امکان پذیر کنید

پشتیباتی

همواره و در تمام مراحل در کنار شما هستیم
تیم پشتیبانی ما همواره پاسخگوی پرسش‌های شما خواهد بود

کاهش هزینه‌ها

بیشترین بازدهی با کمترین هزینه و زمان
لازم نیست دنبال قراردادهای متنوع پرهزینه با هتل ها و آژانس ها باشید

آنی و به‌روز

همواره و در تمام مراحل در کنار شما هستیم
تیم پشتیبانی ما همواره پاسخگوی پرسش‌های شما خواهد بود

تنوع بالا

بیشترین تعداد هتل در سراسر کشور
با ثبت نام در وی هتل , به صدها هتل و اقامتگاه دسترسی داشته باشید